L’accompagnement proposé par Justine Gendron en tant que doula est un service de soutien émotionnel, informatif et logistique. Il s'appuie sur une approche humaine fondée sur l’écoute, la bienveillance et le respect des choix des parents. Cet accompagnement a pour objectif de favoriser le bien-être et l'autonomie des familles durant la période périnatale (grossesse, accouchement et post-partum).

Cette intervention intervient exclusivement en complément d'un suivi médical régulier et obligatoire. L'accompagnement par une doula ne remplace en aucun cas les consultations prénatales, les échographies, les bilans de santé ou la présence d'un personnel médical lors de l'accouchement. Le/la client(e) s'engage à maintenir un suivi auprès d'une sage-femme, d'un gynécologue-obstétricien ou d'un médecin traitant tout au long de la période d'accompagnement.

Le/la client(e) reconnaît et accepte d’être pleinement responsable des décisions prises concernant sa santé et celle de son enfant. Justine Gendron ne pourra être tenue responsable des complications médicales, des choix thérapeutiques ou des événements survenant durant la grossesse, le travail, l'accouchement ou le post-partum.